Правила Парфюмерам.ру

Главной целью нашей компании является удовлетворение потребностей заказчиков и создание оптимальных условий для всех категорий покупателей. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были довольными как качеством продукции, так и уровнем сервиса.

В пользу сотрудничества с нами говорит наш внушительный опыт работы – мы обслуживаем покупателей в России уже более шести лет и выполнили свыше 50 тысяч заказов. Располагая более чем 97% положительных рецензий от покупателей, и регулярно обновляя ассортимент, мы оправдываем самые высокие ожидания и радуем клиентов последними парфюмерными новинками.

Перед оформлением заказа, рекомендуем внимательно изучить правила сотрудничества с нашей компанией.

1. Прием заказов, независимо от суммы, осуществляется исключительно через официальный сайт Парфюмерам.ру. Оформление покупки в телефонном режиме или посредством электронной почты невозможно.

2. Урегулирование любых спорных ситуаций осуществляется на основе правил компании, поэтому настоятельно рекомендуем их изучить и придерживаться для взаимовыгодного сотрудничества.

3. Мы принимаем заказы на сумму от 5 тысяч рублей.

4. Отправка продукции осуществляется исключительно после получения полной стоимости заказа.

5. С момента оформления заказа онлайн его необходимо оплатить в течение 1 дня. В противном случае он будет автоматически отменен.

6. После внесения оплаты добавить какой-либо товар в оплаченный заказ невозможно. При необходимости изменения заказа перед перечислением денежных средств, вам следует отметить покупку с помощью личного кабинета и оформить новую покупку с учетом дополнительной продукции.

7. Срок сборки и отправки заказа – от 1 до 3 суток с момента оплаты. Перевозка осуществляется транспортными компаниями каждый день. Если вы хотите заказать доставку Почтой России, учтите, что отправка производится 2-4 раза еженедельно. При транспортировке автобусом заказ должен быть оформлен не менее чем за 2 дня до желаемой даты выезда. В случае если автобус в назначенный день не приехал, мы готовы выполнить отправку следующим рейсом или воспользоваться другими вариантами доставки.

8. Перевозка товара посредством транспортных компаний оплачивается дополнительно – непосредственно после получения заказа. Примерная стоимость доставки составляет 300-400 рублей.

9. В настоящий момент транспортными компаниями установлена обязательная оплата страховки грузов – размер может варьироваться в зависимости от стоимости товара (0,1%), однако должен быть не менее 50 рублей. Учтите, что если воспользоваться ТК Деловые линии, страховая сумма автоматически включена в стоимость доставки, тогда как при перевозке с помощью ТК ПЭК требуется дополнительно указывать необходимость страховки и ее размер.

10. Наша компания не несет ответственность за сохранность груза в процессе транспортировки. По желанию заказчика мы позаботимся, чтобы доставка груза транспортными компаниями осуществлялась в обрешетке. Данная услуга в транспортной компании будет стоить не менее 150 рублей (600 рублей за квадратный метр).

11. После доставки груза, независимо от способа транспортировки, советуем безотлагательно проверить коробку на предмет наличия признаков вскрытия и комплектацию. Если каких-либо позиций не хватает, сразу необходимо заполнить соответствующее заявление, где указать, что груз был вскрыт, а часть товара изъята.

12. Поскольку наша компания не является производителем, мы не занимаемся заменой бракованной продукции. До отправки наши сотрудники проводят осмотр товара на предмет наличия видимых повреждений, поэтому к дефектам товара внутри упаковок мы не имеем никакого отношения.

13. При возникновении вопросов, предложений и условий сотрудничества, обращайтесь на нашу электронную почту admin (собачка) parfumeram.ru, непосредственно к нашему руководителю.